Mugabe travaille comme Business Analist chez Elia

Chez un acteur de référence comme Elia, tout le monde va dans la même direction pour garantir la sécurité et la fiabilité du réseau électrique dans notre pays. L’un des collègues qui facilite ce travail d’équipe est Mugabe. En tant que Business Analyst, il fait le lien entre le business et l’IT. Et ce rôle lui va comme un gant.

« Par rapport à mes collègues, j’ai jusqu’à présent suivi un parcours professionnel quelque peu atypique. Malgré ma formation technique – j’ai étudié l’ingénierie civile en automatisation et techniques de régulation –, j’ai travaillé quelques années dans le secteur bancaire. Donc, loin de la haute et basse tension, des plans techniques et des cabines électriques. En tant que consultant financier, j’ai notamment travaillé pour Elia, ce qui m’a permis de découvrir le rôle essentiel que joue cette entreprise dans notre société, avec un souci d’innovation, de durabilité et de bonnes conditions de travail. »

En février 2021, Mugabe a rejoint Elia. « J’ai commencé en tant que Business Analyst, un métier dans lequel je peux parfaitement combiner mes connaissances et mon expérience. Mon rôle consiste à comprendre les besoins métier et à les traduire en solutions technologiques. Il s’agit d’un maillon essentiel dans le développement de projets. Mes tâches vont de la conduite de discussions approfondies avec les parties prenantes et l’identification de leurs besoins, à la rédaction de cahiers des charges détaillés pour nos équipes de développement IT. »

Je me sens comme un poisson dans l’eau dans le rôle de bâtisseur de ponts entre le business et l’IT. Au sein du sous-département TDI (Transformation, Data & Information) de mon service, je peux pleinement m’épanouir pour faire en sorte que la collaboration entre le management et les développeurs se déroule de la manière la plus fluide possible. Cette mission n’est pas toujours facile et nécessite les compétences adéquates.

« Ces compétences sont : l’ouverture d’esprit, l’empathie, une forte capacité analytique et de la persévérance.

« Avec un esprit ouvert, mes collègues et moi arrivons à écouter sans préjugés les besoins des différentes parties prenantes au sein d’Elia. Chaque département a en effet ses propres attentes, souhaits et besoins. En outre, il est essentiel de faire preuve d’une grande capacité d’empathie envers chaque partie concernée. Cela me permet de me mettre à la place des autres, de comprendre leurs défis et de trouver des solutions qui ont du sens pour eux. »

« La capacité d’analyse est une autre compétence clé à posséder en tant que Business Analyst. Il faut en effet être capable d’analyser des problèmes complexes, d’interpréter des données et de reconnaître des schémas. Grâce à cela, on peut concevoir des solutions efficaces qui répondent aux besoins d’Elia. Bien entendu, la persévérance est également très importante. Certains projets business peuvent être très exigeants et prendre beaucoup de temps, il faut donc savoir persévérer et surmonter les obstacles pour mener un projet à bien. »

« Cette approche dynamique et réussie n’est possible que grâce à un travail d’équipe soudé. En collaborant, de nombreuses idées intéressantes émergent, ce qui permet de renforcer un projet et d’en accroître l’adhésion, tant du côté du management que des collègues IT. »