Work & Recover,
Move Together

Fien Vanden Hoof: ‘Ik maak deel uit van het departement Health, Safety & Security. Om veilig te kunnen werken en onze ambitie van 0 ongevallen te kunnen waarmaken, hebben we collega’s nodig met een gezonde geest en een gezond lichaam. Daar draait het werk van @De Weghe Sabine en mijzelf om. Samen vormen wij het Well-being Team. Als sociaal assistente focust Sabine zich op individuele steun. Ik hou me vooral bezig met campagnes, collectieve initiatieven, het beleid rond welzijn … We willen welzijn hoog op de agenda plaatsen bij de medewerkers, de leidinggevenden én de organisatie.’

Mandy Köppel: ‘Ik maak deel uit van de afdeling Health & Safety en werk op beide aspecten. Aan de ene kant ben ik dus verantwoordelijk voor de arbeidsveiligheidscampagne Gib8, die awareness creëert rond de talrijke risico’s op onze uiteenlopende werkplaatsen. De campagne zet ook aan tot nadenken en ondersteunt externe bedrijven in het kader van ongevalspreventie. Aan de andere kant sta ik in voor alle programma’s gericht op het bevorderen van de gezondheid. We willen de collega’s aanmoedigen om proactief om te gaan met gezondheid. Als dat nodig is, bieden we ondersteunende diensten aan om hen te helpen de uitdagingen in hun professionele en privéleven aan te pakken.’

Fien: ‘Bij Elia werken we op het vlak van psychosociale ondersteuning met een ruim netwerk van vertrouwenspersonen. Zij vormen het eerste aanspreekpunt bij mentale problemen, conflictsituaties, ongewenste intimiteiten … Via het platform BloomUp kun je dan weer terecht bij een externe psycholoog. En in 2022 richtten we de community ‘Let’s talk about burnout’ op, met praatsessies en meter-/peterschap. De community richt zich naar mensen die een burn-out hebben gehad of in de gevarenzone zitten omdat ze te veel stress ervaren. Tot slot stimuleren we medewerkers om zelf aan hun gezondheid te werken via verschillende initiatieven. Met de Care4Energy Challenge On Tour bijvoorbeeld, die medewerkers uitdaagde om verschillende gezondheidsgerelateerde uitdagingen aan te gaan.’

Mandy: ‘We werkten een uitgebreid Employee Assistance Programme uit (‘MeinEAP’ van het bedrijf Insite), bedoeld voor onze medewerkers en hun familieleden in de eerste graad. Het aanbod varieert van gespecialiseerde begeleiding bij gezondheidsproblemen als burn-out, angst of verslaving, tot problemen op de werkvloer, zoals teamconflicten, herstructureringen of nieuwe functies. Het programma biedt ook steun op uiteenlopende domeinen, van het vinden van een arts-specialist en een plek waar de medewerker terecht kan voor therapie, tot het zorgen voor juridisch en financieel advies. Daarnaast vinden er maandelijks online talks plaats (‘Live Talks’ van Insite) over verschillende onderwerpen om gezondheidsvaardigheden te versterken. Met onze gezondheidsapp Humanoo roepen we twee keer per jaar op om samen step challenges aan te gaan. Daarbij komen nog aanvullende diensten van de Halleschen Versicherung (verzekering) en zorgadvies door Amiravita.’

Fien: ‘Het idee is gegroeid eind 2020, de periode van de lockdowns. Veel mensen vonden het niet evident om de hele tijd thuis te werken. Vooral mentaal hadden velen het zwaar. We wilden iets doen om de collega’s te steunen. We vroegen ons af hoe ze de situatie bij 50Hertz aanpakten. Zo zijn Mandy en ik beginnen te overleggen.’

Mandy: ‘Dat overleg leidde tot een telewerkcatalogus met vragen en suggesties: hoe organiseer je je werk thuis, wanneer neem je pauze, welke oefeningen helpen om te ontspannen, hoe ver zit je van je scherm …? Na die eerste samenwerking die heel productief was, leek het ons interessant om vaker de handen in elkaar te slaan. Zo is het project ‘Work & Recovery’ ontstaan.’

Mandy: ‘We willen onze collega’s stimuleren na te denken over hoe ze herstellen van hun inspanningen op het werk. Zo kunnen ze lang gezond en productief blijven, zowel in hun professionele als privéleven.  Het project verloopt in drie fases. In de eerste fase lag de focus op deconnecteren tijdens je vakantie. Iedereen kon toen foto’s en tips delen op Pulse. Dit jaar ligt de nadruk op ontspanning na het werk. Hierover hebben we een MITTEndrin georganiseerd, een informatievideo gemaakt en informatie op Pulse ter beschikking gesteld. Volgend jaar besteden we vooral aandacht aan pauzes tijdens de werkdag.’

Mandy: ‘In september lanceerden we Move Together op Pulse. Met dat project moedigden we onze collega’s aan om te blijven bewegen, ook in de donkere maanden. En ik was blij om te zien hoeveel 50Hertz collega’s hun kilometers bijdroegen.’

Fien: ‘We hebben de totale afstand gemeten tussen alles sites en Service Centers/Regional Centers van alle filialen van de Groep. Het was de bedoeling dat zo veel mogelijk collega’s een stukje van die 63.000 km afleggen door te wandelen, te lopen, te fietsen, te zwemmen, te skaten … We hoopten op die manier ook het groepsgevoel te stimuleren. Een geslaagde gok,  samen hebben we ons doel ruimschoots overtroffen!’

Mandy: ‘Welzijn is een heel breed onderwerp, en wij zijn een vrij klein team. Door de handen in elkaar te slaan kunnen we het werk verdelen en meer thema’s behandelen of verdiepen. Samen vormen we een groter en beter team.’

Fien: ‘Het project rond recuperatie is opgehangen aan een wetenschappelijk onderzoek van een Duitse universiteit. Zonder Mandy en onze uitwisseling hadden we wellicht nooit die studie onder ogen gekregen.’

Fien: ‘Veel mensen hebben de neiging om pauzes te skippen als er veel werk op de plank ligt. Maar daardoor word je minder productief. Je verliest je focus als je tussendoor niet genoeg ontspant.’

Mandy: ‘En als je niet op tijd ontspant, bouw je een soort ‘herstelschuld’ op die steeds groter wordt en steeds moeilijker af te lossen valt. Je kunt dan in een vicieuze cirkel terechtkomen die je gezondheid en welzijn aantast en die uiteindelijk tot een burn-out leidt.’

Fien: ‘Als je kijkt naar het ziekteverzuim en de welzijnsindicatoren, dan scoort Elia beter dan gemiddeld. Maar elke burn-out is er natuurlijk een te veel. Er is altijd nog ruimte voor verbetering. Net zoals we bij veiligheid streven naar 0 ongevallen, moeten we op het vlak van gezondheid ook streven naar het beste.’

Fien: ‘Ik doe mijn werk graag en in drukke periodes is het niet altijd gemakkelijk om de balans te behouden. Tegelijk wil ik als Well-being Officer het goede voorbeeld geven. Ik probeer me zo te organiseren dat de herstelschuld nooit te zwaar oploopt. Zo heb ik dit jaar net drie maanden halftijds gewerkt, om op een gezonde manier te kunnen omgaan met de start van het schooljaar.’

Mandy: ‘Het lijkt eenvoudig: ontspannen. Toch is niet altijd evident om tijd te maken voor een break. Door de wetenschappelijke uitleg te lezen over de effecten van ontspanning, besef ik nog beter het belang ervan en las ik sneller een pauze in.’

Fien: ‘Kort en bondig: luister naar je lichaam.’

Mandy: ‘Denk niet: eerst nog dit project afwerken, dan pas mag ik ontspannen. Recupereren is niet iets wat je moet verdienen, het is een deel van je job!’